Polityka Prywatności

Klauzula przy formularzu kontaktowym

Administratorem Twoich danych osobowych jest Monika Lewicka Centrum Wsparcia z siedzibą w Warszawie, Pl. Hallera 7a/14, 03-464 Warszawa, e-mail: centrumwsparciaml@gmail.com. Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zgłoszenie oraz kontaktu w sprawie usług psychologicznych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w niniejszej Polityce prywatności.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z usług psychologicznych świadczonych przez Monika Lewicka Centrum Wsparcia oraz odwiedzających stronę internetową gabinetu, w tym korzystających z formularza kontaktowego.

Polityka została przygotowana zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami z zakresu ochrony danych osobowych.

W zakresie nieuregulowanym w niniejszej polityce zastosowanie mają przepisy RODO oraz przepisy krajowe, w szczególności ustawy z dnia 23 stycznia 2026 r. o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem drogą mailową lub listownie na powyższy adres.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Kontakt i obsługa zapytań – udzielanie odpowiedzi na wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon, ustalanie terminu konsultacji oraz udzielanie informacji o ofercie. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
2. Realizacja usług psychologicznych – umawianie wizyt, prowadzenie procesu pomocowego oraz prowadzenie dokumentacji niezbędnej do świadczenia usług. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie danych szczególnej kategorii także art. 9 ust. 2 RODO, zależnie od konkretnej sytuacji prawnej.
3. Rozliczenia i obowiązki księgowe lub podatkowe – wystawianie rachunków lub faktur oraz przechowywanie dokumentacji księgowej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora.
5. Zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej oraz jej bezpieczeństwa – w zakresie logów technicznych, podstawowych statystyk oraz obsługi technicznej strony. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Niektóre obowiązki związane z prowadzeniem dokumentacji psychologicznej, zachowaniem tajemnicy zawodowej oraz ochroną danych osobowych wynikają bezpośrednio z przepisów ustawy z dnia 23 stycznia 2026 r. o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów, a ich realizacja może stanowić wykonanie obowiązku prawnego w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od sytuacji przetwarzane mogą być następujące dane:

• dane kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości lub inne dane przekazane w ramach kontaktu;
• dane związane z realizacją usług psychologicznych, w tym informacje dotyczące samopoczucia, sytuacji życiowej, rodzinnej, zawodowej oraz informacje o stanie zdrowia, jeżeli są niezbędne do udzielenia wsparcia;
• dane rozliczeniowe potrzebne do wystawienia rachunku lub faktury;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce lub logach serwera.

Przy formularzu kontaktowym zaleca się niepodawanie szczegółowego opisu problemu zdrowotnego, lecz ograniczenie treści wiadomości do informacji niezbędnych do nawiązania kontaktu i umówienia wizyty.

5. Źródła danych

Dane osobowe są pozyskiwane przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu oraz podczas konsultacji lub sesji.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz gabinetu, takim jak dostawca hostingu, obsługa IT, dostawcy poczty elektronicznej, podmioty księgowe, banki, operatorzy płatności albo dostawcy narzędzi wykorzystywanych do organizacji lub prowadzenia spotkań online, jeżeli są wykorzystywane.

Dane mogą zostać udostępnione także podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jeżeli taki obowiązek wynika z obowiązujących przepisów.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych.

Jeżeli w przyszłości administrator będzie korzystać z narzędzi, które wiążą się z takim przekazywaniem, dane będą przekazywane wyłącznie zgodnie z mechanizmami dopuszczonymi przez RODO, zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony.

8. Okres przechowywania danych

Dane z korespondencji i formularza kontaktowego są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, prowadzenia kontaktu oraz następnie przez okres potrzebny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane związane z realizacją usług psychologicznych są przechowywane przez okres trwania współpracy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, a w przypadku dokumentacji psychologicznej również przez okres wymagany przepisami ustawy o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów i przepisami wykonawczymi.

Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przez właściwe przepisy prawa podatkowego i rachunkowego.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych prawem, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora oraz prawo cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dane szczególnej kategorii

W związku ze świadczeniem usług psychologicznych mogą być przetwarzane dane szczególnej kategorii, w szczególności dane dotyczące zdrowia psychicznego i fizycznego, sytuacji osobistej, rodzinnej lub życiowej, jeżeli są one niezbędne do udzielenia wsparcia.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług psychologicznych, na podstawie odpowiedniej przesłanki z art. 9 RODO.

Prowadzona dokumentacja psychologiczna, jeżeli jest tworzona, jest prowadzona i przechowywana zgodnie z wymaganiami wynikającymi z ustawy o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów i przepisami wykonawczymi do tej ustawy.

11. Poufność i tajemnica zawodowa

Informacje uzyskane w związku z udzielaniem wsparcia psychologicznego są objęte poufnością i tajemnicą zawodową.

Obowiązek zachowania tajemnicy zawodowej wynika zarówno z zasad etyki zawodowej psychologa, jak i z przepisów ustawy o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów.

Informacje te mogą zostać ujawnione wyłącznie za zgodą osoby, której dotyczą, albo w sytuacjach przewidzianych przepisami prawa.

12. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, w szczególności środki ograniczające dostęp do danych, zabezpieczenia urządzeń i korespondencji oraz rozwiązania mające na celu ochronę poufności danych.

13. Pliki cookies i logi serwera

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz logi serwera w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa oraz prowadzenia podstawowych statystyk.

Zakres wykorzystywanych plików cookies oraz narzędzi zewnętrznych powinien odpowiadać rzeczywistym rozwiązaniom używanym na stronie internetowej. Jeżeli na stronie zostaną wdrożone dodatkowe narzędzia, takie jak systemy analityczne, mapy, formularze zewnętrzne lub wtyczki mediów społecznościowych, polityka prywatności powinna zostać odpowiednio uzupełniona.

14. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach dotyczących danych osobowych, w tym w celu realizacji swoich praw, można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: centrumwsparciaml@gmail.com lub listownie na adres: Monika Lewicka Centrum Wsparcia, Pl. Hallera 7a/14, 03-464 Warszawa.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony internetowej lub zakresu świadczonych usług.